Termos e Condições
Aqui você vai encontrar todas as informações necessárias para fazer suas comprinhas.
PAGAMENTO
Cartões de Crédito Visa, Mastercard, American Express, Elo e Hipercard no qual você pode parcelar suas compras em até 6x, também aceitamos pagamento à vista com boleto bancário.
*Parcelamento mínimo do site é de R$50,00 por parcela.
Transações no cartão de crédito são compensadas em alguns minutos. Para boletos, a informação de pagamento é recebida em até 72h após o pagamento. Caso o boleto não seja pago no prazo, o seu pedido é automaticamente cancelado e as peças voltarão ao estoque.
ENVIOS
Realizamos nossas entregas em todo território nacional pelos correios. É de responsabilidade do cliente fazer a escolha de entrega mais conveniente e que melhor o atende. Sendo que disponibilizamos três opções de entrega, com os correios: será via PAC o envio mais econômico, porém, o prazo é maior. Via SEDEX com uma estimativa de prazo de entrega menor e o Sedex10 que chega em até 10 horas APÓS o envio.
Os últimos dois serviços podem não estar disponível para todas as regiões do Brasil, confira ao efetuar sua compra qual o melhor se enquadra a suas necessidades.
O prazo é calculado de acordo com CEP de destino como também a escolha da forma de envio (Rápido ou Econômico), realize a consulta na página do carrinho para obter mais informações sobre prazo e valores de entrega.
RASTREIO
Após a confirmação de pagamento, preparamos seus mimos para o envio com muito amô,
podemos levar até 5 (cinco) dias úteis para realizamos o envio do mesmo e LOGO APÓS a postagem/envio, é encaminhado automaticamente o rastreio via e-mail cadastrado na hora da compra.
O prazo de entrega varia de acordo com o seu CEP e a forma de envio escolhida.
OBS: Importante ressaltar que não nos responsabilizamos pelo segundo envio caso o endereço fornecido esteja errado ou incompleto. O destinatário não recebeu o carteiro e/ou não retirou a encomenda na agência dos correios dentro de 7 (sete) dias.
* Se acontecer, é de responsabilidade do comprador o custo referente ao segundo frete de envio.
TROCA E DEVOLUÇÃO
Todos os nossos produtos são revisados antes do envio, sendo assim, não são enviados produtos com defeitos. Caso o produto recebido apresente qualquer problema, ele deverá ser informado de imediato. Confirmado o defeito, a loja se responsabiliza pela PRIMEIRA TROCA, caso haja algum defeito. Todos os produtos possuem em sua descrição informações referentes aos tamanhos, ficando por conta de o cliente avaliar e escolher a melhor opção, JUNTAMENTE com a tabela de medidas disponível no site.
Caso a troca seja referente ao tamanho da peça NÃO NOS RESPOSABILIZAMOS pelos envios de troca, sendo assim de total responsabilidade do cliente.
*Verifiquem as medidas antes de encerrar sua compra pra evitar transtornos.
Como trabalhamos com peças únicas, não nos responsabilizamos por peças iguais as quais serão trocadas nesse caso:
NÃO fazemos troca de produto por produto por que não haverá outro igual, apenas por vale-troca que poderá ser utilizado em qualquer seção do site no prazo de até 60 (sessenta) dias corridos.
LEBRANDO QUE: O cliente tem o prazo de 7 (sete) dias corridos a contar do recebimento do produto para desistir de sua compra, de acordo com as regras do PROCON que constam no artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor.
CONDIÇÕES PARA TROCAS E DEVOLUÇÕES:
Serão aceitas as trocas ou devoluções apenas de produtos que se enquadram nos seguintes requisitos:
- Os produtos deverão apresentar as etiquetas e lacres originais;
- Não podem ter sido lavados e/ou apresentarem indícios de uso como por exemplo odores, manchas e ajuste de costura;
- Recomendamos provar as roupas após o banho e sem desodorantes, para evitar que as peças fiquem marcadas pela química destes produtos.
- Não fazemos reservas de produtos disponíveis no estoque para troca por vale-troca;
- Deverá estar na embalagem original ou embalagem igualmente adequada para transporte.
ATENÇÃO:
O PRODUTO QUE NÃO ATENDER AS EXIGÊNCIAS ACIMA, NÃO SERÁ ACEITO COMO DEVOLUÇÃO E AUTOMÁTICAMENTE SERÁ REMETIDO DE VOLTA AO ENDEREÇO DE ORIGEM. NESSAS CONDIÇÕES A FRACTAL MEKARI SE RESERVARÁ NO DIREITO DE FAZER NOVA COBRANÇA DE FRETE.
REEMBOLSOS
O reembolso pode ser feito por meio de deposito bancário na conta da sua preferência caso o teu pagamento tenha sido efetuado via boleto, ou estorno em compras efetuadas via cartão de crédito, período de estorno varia de acordo com cada operadora de cartão. LEMBRANDO QUE: o valor será referente aos itens que constam na devolução, ou seja, não inclui o valor do frete e os itens não devolvidos.
* Importante: A restituição do valor pago será feita utilizando a mesma forma de pagamento escolhida no processo de compras.
Além do que o reembolso do valor da sua compra só será efetivado após a chegada da mesma em nosso ateliê e passar por uma verificação de uso.
Então, será estornado seu valor, entraremos em contato em até 48hrs após a chegada da peça!
Caso ainda haja dúvidas nos enviem um e-mail aqui!
| PROPRIEDADE INTELECTUAL |
Todo material visual contido aqui no nosso site, como logotipos, gráficos, imagens, textos, ilustrações, fotografias, músicas, flashes, entre outros, são de propriedade exclusiva da FRACTAL MEKARI e/ ou de parceiros dela. Não poderão ser reproduzidos, copiados, publicados, transmitidos, vendidos e/ou distribuídos, nem modificados, sem prévia autorização expressa e formal da FRACTAL MEKARI. A identidade visual, ou seja, o conjunto de elementos que representam visualmente a marca e a loja, inclusive no site e nas páginas oficiais nas redes sociais, pertencem exclusivamente a FRACTAL MEKARI, por exemplo, as embalagens, as logomarcas, o conceito das coleções, e o visual em geral (trade dress).
Xerô!
